4月13日，记者从上海市浦东新区市场监管局获悉，面对近期不断增长的公众诉求，该局24小时全天候值守，确保公众诉求处置不间断，开展无接触“云调解”，加强公众诉求“智慧化”处置。截至目前，浦东新区市场监管局共受理各类公众诉求工单24079件，其中疫情相关工单913件，转立案27件，均为民生商品保供稳价类案件。